준법경영 백신으로 경쟁력 강화한다

컴플라이언스 프로그램

많은 기업들이 컴플라이언스의 중요성에 대해 공감하고 있다.
단순한 법규준수는 물론 분야도 공정거래, 부패방지, 환경문제 등 다채롭게 확대시키는 중이다.
현대글로비스에서도 사내 준법경영시스템인 컴플라이언스 프로그램을 진행하고 있는데,
현재 얼마나 내재화를 이루었는지 확인해보자.
글. 편집실

경영 리스크 최소화를 위한 예방백신

최근 기업윤리에 대한 관심이 높아지면서, 대기업들을 필두로 준법경영을 위한 컴플라이언스 활동이 활발해지고 있다. 컴플라이언스란 기업이 내외부의 법률과 규칙을 준수하는 것을 말하는데, 당연한 듯 보이는 이것을 사실 그동안은 여러 이유와 의식부족 등으로 인해 어기게 되는 일들이 종종 있어왔다. 하지만 이제 기업경영에서 컴플라이언스는 하나의 기업문화로 여겨지며, 기업의 이미지와 신뢰도에까지 영향을 미치고 있다. 이제는 준법경영을 하는 기업이 경쟁력을 확보하는 시대가 된 것이다.

현대글로비스도 발 빠르게 준법경영과 윤리경영을 조직문화로 정착시키고, 공정거래 등의 문제로 인해 발생할 수 있는 리스크를 최소화하기 위해 ‘컴플라이언스 프로그램(Compliance Program, CP)’을 적극 운영하고 있다. 이를 직원들의 자율에 맡기고 있기는 하나, 자연스럽고 당연한 기업문화로 정착할 수 있도록 다채로운 프로그램을 통해 독려하고 있는 것이다.

“기업 이미지는 한 번 손상을 입으면 복구에 몇 배의 노력이 필요하기에 사전예방이 무엇보다 중요합니다. 이에 다양한 CP 활동을 펼치며, 자율적인 준법실천문화 정착을 위한 노력을 이어나가는 중입니다.” 컴플라이언스팀 유승기 책임매니저의 말이다.

그동안 컴플라이언스팀에서는 준법경영 관련 가이드라인 배포, 컴플라이언스 뉴스레터 발행으로 주요 현안 및 이슈사항을 전파하기도 하고, 공정거래법·하도급법 준수와 윤리경영 정착을 위한 교육과 홍보, 그리고 팀 내 자율준수나 준법경영문화 확산을 위한 캠페인 등을 기획해 진행해 왔으며, 이러한 활동들은 분석 및 평가를 통해 개선사항을 도출하며 조금씩 업그레이드되고 있다. 더불어 CP 활동이 더 빠르게 확산되고 깊이 내재화될 수 있도록 매년 초, 팀별로 자율준수담당자를 선임해 각종 활동 진행 및 팀원들의 참여를 응원하고 있다.

자율준수를 위한 다채로운 노력들
이렇게 진행되는 것들 중 대표적인 활동은 크게 전사 공통활동과 해당부서 전략/선택활동으로 구분된다. 전사 공통활동으로는 ‘준법경영의 날’ 운영이 있는데, 매달 마지막주 월요일마다 업무상 준법 여부를 자체점검하고 사례연구 자체학습 및 퀴즈 참여 등을 실시한다. 또 정기적으로 자율준수협의회를 운영해 준법교육과 이슈 공유회를 진행하고, 매년 CEO부터 해외법인까지 전사 모든 인원이 준법·윤리서약에 참여하며 강한 준법의지를 다지고 있다.

해당부서 전략/선택활동은 법 위반 리스크를 점검하고 개선하는 전략 과제 수행을 비롯해, ‘ISO 37001(부패방지) 인증 활동’을 통해 부패 리스크를 미리 도출하고 개선계획을 수립할 수 있도록 하고 있다. 부서별로 추가 자율준수 활동을 독려하는 선택과제도 있는데, 지난해 첫 도입에도 불구하고 하반기에는 상반기 대비 활동참여가 9% 향상 되는 성과를 드러내기도 했다.

이와 더불어 CP 활동에 적극 참여한 우수팀을 위해서는 연말에 포상이 기다리고 있다. 이는 앞으로도 이어나갈 활동의 확산을 위해 임직원들에게 모범을 보이고, 참여동기를 부여하며, 자율적 개선 활동을 더욱 독려하기 위함이다. 지난해에는 팀즈 내 CP 활동 전용채널 개설 등 활발한 활동을 한 벨류체인혁신팀이 최우수상을 차지했다.
준법문화 정착의 든든한 조력자
CP 활동 운영이 실효를 거두기 위해서는 임직원들의 적극적이고 자발적인 참여가 가장 필요하다. 그런 면에서 2020년 CP 활동의 전사 참여율은 상승곡선을 그리며, 의미 있는 성과로 다가왔다. 그리고 2021년에는 보다 많은 참여를 이끌어내기 위해 ‘맞춤형 교육’과 ‘활동내실화’를 기조로 하는 시행계획을 세웠다.

2021년에는 기존 활동을 유지하면서 설문조사 등을 통해 임직원 니즈 및 시의성과 시기적으로 중요한 이슈를 추가 편성해 맞춤형 교육을 강화할 예정이다. 또 기존 CP 활동의 개선계획 및 보완책을 발굴하고, 팀즈에 자율준수협의회 전용채널을 개설함으로써 정보 공유를 더욱 활발하게 할 수 있도록 할 계획이다.

“CP 활동의 궁극적인 목표는 회사에 리스크가 없도록 관리하고, 모든 직원들이 준법정신을 갖고 업무할 수 있는 환경을 만드는 것입니다. 이에 앞으로는 CP 활동 효율화를 통해 부서별 참여 격차를 축소하고, 불공정 및 불법행위 근절로 준법문화를 정착하는 활동을 강화해 나가겠습니다.”

리스크를 사전에 최대한 방지하고, 이를 통해 지속가능성장을 위한 투명성을 확보하는 일에 우리 모두의 노력이 절실한 때다. 준법문화 정착의 든든한 조력자 CP의 활성화와 모두의 적극적인 참여를 더욱 기대해본다.

interview
2020년 최우수상 받은 벨류체인혁신팀 자율준수담당자
유상모 책임매니저

2020 CP 활동 우수사례 최우수상을 받은 소감을 말씀해주세요.
팀장님과 팀원들의 적극적인 협조로 좋은 결과를 얻게 되어 기쁩니다. 회사에서 하는 활동에 책임을 가지고 열심히 하려고 했는데, 평가가 좋고 팀원들의 반응도 좋아서 뿌듯했습니다.

수행한 CP 활동은 무엇이며, 팀원들의 참여 유도를 위해 어떤 노력을 했나요?
매월 준법경영의 날마다 팀별 과제를 충실히 수행할 수 있도록 메일, 메신저, 쪽지 등 다양한 방법으로 활동을 상기시켰고, 실제로 수행했는지 직접 체크하고 활동수행 여부에 대한 회신을 반드시 받아 기록 했습니다. 또 팀장님의 제안을 반영해 팀즈에 준법경영과 관련된 내용을 공유할 수 있는 채널을 만들어 준법경영 위반사례, CP 활동내용, 준법경영 관련 뉴스기사 등의 정보를 지속적으로 공유했죠.

팀원들은 잘 따라와주었나요?
팀원들 모두 자발적으로 참여했지만, 처음에는 다소 가볍게 생각하는 경향도 있었습니다. 하지만 담당자로서 최대한 과제수행 및 피드백을 요청하며 꾸준히 활동을 이어나가자, 어느새 활동이 자연스럽게 다가왔던 것 같습니다. 상반기 결산 중간평가 때 기대하지 않았는데 저희팀이 1등인 걸 보더니, 더욱 적극적으로 참여해주었습니다.

1년간 CP 활동을 통해 변화한 점이 있을까요?
처음에는 준법경영과 관련해 크게 와 닿지 않는 부분들도 있었습니다. 하지만 담당을 맡아 팀 목표와 개선에 대한 계획을 세우면서 내용들을 하나하나 체크하다 보니, 가볍게 생각했던 일들조차 문제가 될 수 있다는 걸 알았어요. 이에 조금 더 준법경영과 관련된 경각심을 가질 수 있었고, 팀원들도 자연스럽게 참여하며 공감하는 분위기가 형성된게 가장 큰 변화라고 봅니다.

CP 활동에 대해 주변에 조언을 한다면요?
CP 활동에 많은 이들이 깊이 있는 관심을 가져야 한다고 생각합니다. 관심이 없을 때는 필요성을 전혀 못 느끼지만, 만약 잘못돼서 파장이 생긴다면 그 여파가 상당히 크니까요. 사후조치보다는 예방이 중요한 법입니다. 그래서 CP 활동은 앞으로도 계속되어야 합니다. 우리 회사 모든 임직원들이 경각심을 가질 수 있기를 바랍니다.

interview
2연패를 노리는 벨류체인혁신팀 2021년 자율준수담당자
장동영 매니저

지난해는 참여자의 입장이었다가 올해는 담당자가 되었는데, 어떤 느낌인가요?
지난해 성과가 매우 좋았기에 부담되고 걱정되는 것이 사실입니다. 그래서 올해의 목표는 유지하는 정도랄까요? ㅎ 노하우를 잘 전수 받아서 내실을 다지며 올해도 분발할 수 있도록 최선을 다할 생각입니다.

CP 활동에 참여하면서 어떤 걸 깨달았나요?
처음에는 CP 활동에 대해 진지하게 생각하지 않았어요. 그런데 담당자가 공유해준 정보들을 보면서 사소하게 생각했던 사안도 위반 시에는 벌금이나 사회적 리스크가 굉장히 크다는 것을 알고 놀랐습니다. 이번에 제가 새로 담당하게 되면서 좀 더 관심을 갖게 됐는데, 점점 의식이 깨어나는 느낌이라고나 할까요? 지금은 초반이라 기반을 다지고 있는 단계지만, 하반기에는 좀 더 적극적인 자세로 활동하고 알릴 생각입니다.

지난해 담당자에게 들은 CP 활동의 키포인트가 있을까요?
공유와 참여가 제일 중요하다는 이야기를 들었습니다. 무엇보다 공정 거래가 가장 깊이 내재화되어야 할 목표라고 생각되는데, 그런 점에서 팀원들에게 사례 및 정보를 안내하고 리스크가 있을 수 있는 점에 대해 강조하려고 해요. 그리고 준법 퀴즈를 풀며 내용을 확인하고 생각 하는 과정에서도, 팀원들이 공정거래에 대해 한번 더 깨달았으면 좋겠어요.

2021년에는 어떤 부분에 더 중점을 둔 CP 활동을 계획하고 있나요?
저희 팀의 CP 활동 목표는 모두가 공정거래에 대한 마인드를 내재화해 업무에 임하는 것입니다. 협력업체와 같이 일하게 될 경우, 업체 선정 품의나 협업 등의 과정에서 공정거래에 위반되는 일이 없도록 주의해야 하니까요. 이에 철저한 내부교육에 힘을 기울일 생각입니다.

올해도 최우수상을 기대하며 담당자로서 각오 한말씀 해주세요.
CP 활동은 우리 회사 경쟁력의 밑거름이 될 것입니다. 1년간의 활동을 통해 대외적인 신뢰도를 조금이라도 쌓을 수 있다면, 작지만 큰 보탬이 될 것이라 생각해요. 그런 생각으로, 작은 것도 허투루 여기지 않고 최선을 다하겠습니다.