글로벌 시대에도 각 문화∙정서∙언어 사이의 다름은 미세하게 존재한다. 독일에 위치한 유럽 법인(HYUNDAI GLOVIS EUROPE)의 기업 커뮤니케이션 전문가 미아 시모(Mia Simó)는 소통을 통해 한국과 유럽의 간극을 좁히며 현대글로비스의 목소리를 대변한다.
현대글로비스에 입사하게 된 계기가 궁금합니다.
오랫동안 독일의 프랑크푸르트로 오고 싶었어요. 그러던 중 현대글로비스에서 기업 커뮤니케이션 담당자로 일할 기회를 얻게 되었고, 저에게 딱 맞는 곳이라는 생각이 들었습니다. 인터뷰 내내 담당자들의 친절하고 섬세한 태도에 깊은 인상을 받았습니다. 또 커뮤니케이션 전문가의 적극적인 역할을 강조하는 모습에 사로잡혔습니다. 창의성과 혁신을 중시하는 저에게 새로운 아이디어를 제시할 수 있는 환경은 꼭 필요한 요건이었거든요. 이 직책을 맡은 지 두 달, 좋은 팀, 좋은 사람들과 함께할 수 있어서 기쁩니다. 현대글로비스에서 저의 능력과 아이디어를 마음껏 펼치고 싶습니다!
입사 전 한국에 대해서 얼마나 알고 계셨나요?
한국 문화에 대해 어느 정도 알고 있었어요. 한국식 바비큐는 제가 가장 좋아하는 음식 중 하나이고 라디오를 통해 K-pop을 자주 접했습니다. 기아자동차가 제 첫 차이기도 했고요. 하하. 독일에서 다양한 국제 팀들과 일할 기회가 많았습니다. 새로운 문화를 알아가는 일은 늘 즐거워요. 이번에 체계적인 직장 문화를 배울 수 있는 기회가 생겨 기쁩니다.
현대글로비스 입사한 소감은 어떤가요? 어려운 점은 없었나요?
팀원들의 따뜻한 환영 덕분에 회사에는 순조롭게 적응할 수 있었습니다. 다만, 프랑크푸르트에서 아파트를 구할 때 어려움이 있었습니다. 짧은 기간 내에 새 도시로 이사하는 일이 쉽지 않더라고요. 첫 한 달 동안 에어비앤비에 의존한 끝에 다행히 사무실에서 가까운 집을 구했습니다.
현재 유럽 법인 커뮤니케이션 업무를 담당하고 있는데 정확히 어떤 일을 하고 있나요?
처음에 한 일 중 하나는 모든 커뮤니케이션 자료를 평가하고 분석하는 것이었습니다. 업계의 모범 사례를 벤치마킹해 개선이 필요한 부분을 파악하고 브랜드 인지도를 높이기 위한 전략을 수립하는 것이었어요. 신설된 기업 커뮤니케이션(Corporate Communications) 부서의 주요 계획은 유럽 뉴스레터 발행입니다. 지역 내 이해관계자들에게 관련 최신 뉴스를 공유하고, 사내에는 일관된 메시지를 전달하는게 목적이죠. 더불어 최근에 링크드인(LinkedIn) 채널을 개설해 브랜드 인지도 강화에 나섰습니다. 이를 통해 회사 문화와 가치를 널리 알리고 최고의 인재를 유치하며 기존 팀원들의 자부심을 높일 수 있을 것으로 보입니다. 유럽 내 기업의 사회적 책임(CSR) 전략을 지원하고 소통하는 것도 저의 업무입니다. 관련 업계 행사와 웹사이트 같은 채널을 재구성하고 사내외 커뮤니케이션 프로세스를 개선하는 업무에도 참여하고 있습니다.
한 나라의 회사가 타국에서 홍보마케팅을 할 때 가장 염두에 둬야 하는 것은 무엇일까요?
글로벌 관점과 현지 적응력 사이의 균형을 맞추는 것입니다. 문화∙사회∙법∙경제적 차이로 인해 한 나라에서 효력이 있는 것이 다른 나라에서는 반드시 통하지 않을 수 있다는 점을 분명히 인지해야 합니다. 지역별 적응을 위한 유연함과 명확한 목표 제시가 잘 섞인 종합 전략이 필수입니다. 이 전략은 현지의 관점, 요구사항 및 한계 등을 고려해 현지 이해관계자와 협력해 개발해야 합니다. 이때, 각 지역의 고유성과 브랜드의 본질을 흐리지 않으면서 유연하고 융통성 있는 프레임워크를 제공하는 것이 중요합니다.
한국 회사 근무는 이번이 처음인가요? 한국 회사 문화를 경험해본 소감이 궁금합니다.
이번이 처음입니다. 가장 놀랐던 것은 업무에 대한 책임감과 목표 달성의 수준입니다. 직장 내 강한 윤리의식 또한 느낄 수 있었어요. 그만큼 회사와 고용 안정성에 대한 관심이 높아요. 회사에서 제공하는 아침과 점심, 헬스장 회원권 등 직원들의 복리후생 또한 인상적이었습니다. 아주 사적인 감상을 덧붙이자면 잘 차려 입고 출근한 동료들이 사무실에서는 편하게 일할 수 있도록 슬리퍼로 신발을 갈아 신는 문화가 정말 마음에 듭니다.
현지 문화와 언어에 능통한 현지 직원으로서 현대글로비스 유럽의 홍보 마케팅의 방향과 미래는 무엇이라고 생각하시나요?
현대글로비스 유럽의 홍보 및 마케팅의 미래는 단순히 비즈니스 솔루션을 제공하는 것을 넘어 현대자동차그룹의 비전과 철학을 공유하고 하나의 기업으로서 창출하는 가치를 전달하는 데 집중해야 한다고 생각합니다. 핵심은 우리가 이미 보유한 가치와 전문성을 효과적으로 전달하기 위해 커뮤니케이션 전략을 강화하는 것입니다. 여기에는 업계에 우리의 강점을 보여주는 것만 아니라 혁신과 지속성, 사회적 책임에 대한 우리의 헌신을 강조하는 것도 포함해야 합니다.
앞으로의 바람과 목표는 무엇인가요?
글로벌 브랜드 관리 분야에서의 제 능력을 발전시키는 것과 동시에 다문화 환경에서의 팀워크 능력을 키우고 싶습니다. 분주한 비즈니스 환경부터 풍성한 문화적 다양성까지, 프랑크푸르트에서 다양한 경험을 하고 싶습니다.
글 편집실
2024.04.05
